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生产与运作管理

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针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）

  • A、用客户的语言来描述和解决问题
  • B、提供真实、客观的数据资料
  • C、运用图表、图片和形象定义问题
  • D、利用行业标准进行解释
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