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保险服务水平知识考试

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按沟通的方式分类，沟通可以分为（）

  • A、语言沟通、非语言沟通
  • B、单项沟通、双向沟通
  • C、正式沟通、非正式沟通
  • D、上行沟通、下行沟通、平行沟通
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