旅游投诉管理机关以事实为依据，以法律为准绳对投诉作出处理时，实行的是（），即承担责任以行为人的主观过错为前提，过错的大小决定承担责任的大小。

• A、民事纠纷原则
• B、过错责任原则
• C、人民内部矛盾原则
• D、依法量刑原则