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汽车(汽车维修方向)专科
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国家开放大学(电大)
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汽车(汽车维修方向)专科
企业的员工尽可能的了解客户需求,掌握客户信息,体现了客户互动技巧中的()技能。
A、理解客户
B、有效倾听
C、及时回应
D、宽慰客户
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