要改善医患紧张关系，缓和日趋激化的矛盾，需要多方努力，下列选项中有利于改善医患紧张关系的是（）。

• A、加强医务人员素质教育
• B、完善医德规范，健全规章制度
• C、明确医患双方权利和义务，依法处理医疗事故
• D、加强医生的职业技能