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个人与团队管理

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某零售企业客户服务中心通过电话访问的方式同消费者进行沟通，询问产品的使用情况和消费者的满意情况。该企业的这种沟通的目的是为了（）。

  • A、宣传其它产品
  • B、获取消费者的好感
  • C、发送信息
  • D、获得反馈和意见
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