老郑退役后，被安排到某国有企业工作。他觉得自己很难适应新工作。在个案会谈中，社会工作者认真倾听并鼓励老郑表达自己的焦虑和担忧。社会工作者的倾听和鼓励具有（）作用。

• A、降低工作期望
• B、减低压力
• C、协助适应工作环境
• D、危机干预