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银行合规考试

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商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉（）等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

  • A、登记
  • B、调查
  • C、处理
  • D、报告
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