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燃气管道客服员

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不属于技能和知识确认考核方式的有（）。

  • A、书面形式考核流程、技术、沟通能力及电话处理软技巧
  • B、电话监听考核
  • C、对服务质量进行监测
  • D、培训后书面测验
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