以下关于“谅解法”描述错误的是（）。

• A、考虑其他客户的需求或感受来解释
• B、提供充分售后服务，额上提供一些补偿性服务
• C、减少或弥补客户的损失，取得客户的谅解，赢得客户的信任
• D、拒理力争，维护公司利益