多做题,通过考试没问题!
银行大堂经理考试
题库首页
>
银行考试
>
银行大堂经理考试
发生客户投诉现场处理有困难的,要()
A、给客户承诺明确的处理时限
B、如有需要及时向上级报告
C、详细记录相关信息
D、以上全选
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
客户分流的最佳时期是客户取号前,在客户排
·
下雨天大量客户拥入网点应急预案中,以下哪
·
人们在沟通的时候,55%的效果来自于()
·
三种状态下识别客户,分别为哪三种?()
·
在解答客户疑难问题时,要用简单易懂的语言
·
如果有记者前来厅堂采访,大堂经理正确的做
·
依据()大堂经理判断为现役军人的客户,均
·
应对反复投诉、恶意投诉、补偿型投诉,以下
·
保安可以连续15分钟不在岗,不违反岗位纪
·
营业结束时,大堂经理不必关闭营业大厅的显
热门试题
·
下面关于补位实践说法正确的有()
·
女士工作中着装不符合要求的有哪些:()
·
影响不良情绪产生的思维方式有:()
·
引导客人时,接待人员应走在客人左前方。
·
初次安抚客户,可以根据自己手上的工作,来
·
下面手势不正确的是()
·
网点停电运营瘫痪应急预案,哪一项不正确(
·
“弹性窗口”是指根据业务繁忙程度动态调整
·
大堂经理也可以进行复杂的金融产品的营销推
·
下面哪些是大堂分流的目的()