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汽车服务工程

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制定汽车企业的服务战略时，首先要考虑的因素有：（）

  • A、汽车服务活动的内容
  • B、企业的经营理念
  • C、服务的传递方式
  • D、企业文化
正确答案:A,B,C
答案解析:有
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