邮政营业服务过程中做到“六个一样”，即生人熟人一样热情、（）、表扬批评一样诚恳、检查不检查一样认真。

• A、情绪好坏一样和蔼
• B、业务忙闲一样耐心
• C、客户大小一样对待
• D、金额大小一样欢迎