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携程旅游定制师知识
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携程旅游定制师知识
首次呼叫自我介绍时，不需要介绍定制师的名字，客人能不能记住自己不重要。（）
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以下哪句话是正确的？（）
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若客人出游途中发生意外事件导致客人投诉，
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在首呼之前，了解自己的产品非常重要，它具
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客人已经设置群名，但不含需求单号增加需求
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供应商有飞单情况出现，第一次关闭全部账号
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客人黄金周出游，但是预算远远低于市场价格
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定制师小张想帮客人申请携程发票，以下做法
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以下哪些项属于飞单？（）
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以下说法正确的是：（）
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关于通话礼仪，以下说法正确的有：（）
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订单的人均预算越高，客人出行意向越高。（
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行前建群的规则中要求，昵称的格式是“工作
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联系客人，要注意时间点一下守护的时间点观
