下列关闭对话的流程正确的是？（）

• A、解决了会员的问题后我们发了结束承接语，需要在会员2分钟没有回应再关闭。
• B、客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭。
• C、会员进来一直没有说话，我们3分钟后可以关闭。
• D、会员一直问问题，甚至有一些非支付宝业务的问题，我们可以直接关闭对话。