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移动营业员理论考试
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移动营业员理论考试
“收费误差双倍返还”的适用范围()
A、通话时长、GPRS流量、短信或彩信条数等通信量计量出错,多收客户费用的
B、未按与客户约定或对外明示的资费标准收费,多收客户费用的;
C、未按与客户约定的促销优惠政策进行费用优惠减免,多收客户费用的;
D、对客户实际并未发生的通信消费或并未开通的业务收取费用的。
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