下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是（）

• A、调解的主体是旅游投诉管理机关
• B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
• C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
• D、旅游质监所对其调解结果承担责任