省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过客服系统、知识库与（）为客户进行查证，并向客户进行解释。

• A、湖南移动门户网站；
• B、集团公司网站；
• C、投诉工单；
• D、公告；