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商品营业员

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服务台人员在接待前来退换商品的顾客时,应特别注意在掌握原则的同时,把握分寸,妥善处理,做到“三不”即:不推托、不冷淡和()。

  • A、不刁难
  • B、不推委
  • C、不热情
  • D、犹豫
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