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创新与创业能力建设

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当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

  • A、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85%
  • B、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85%
  • C、一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30%
  • D、一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%
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