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六西格玛管理

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黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量，请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标（）

  • A、准时交付率
  • B、人工成本
  • C、人员技能等级
  • D、客户抱怨数量
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