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服务营销

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以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?

  • A、清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品
  • B、请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认
  • C、记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱
  • D、提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
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