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导游服务知识竞赛
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导游服务知识竞赛
跟旅游团客人接触中,导游员要注意保守企业秘密。为此,必须做到()。
A、涉外场合不携带内部文件
B、游客面前不谈论内部情况
C、不泄露旅行团收费细目
D、未经批准,不带游客去自己办公室
E、不随便告诉游客企业领导人姓名和联系电话
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