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客户原始资料即有关客户的基础性资料，它也是公司获得的第二手资料。（）
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目标消费群描述是属于品牌档案构成要素中的
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FABE销售法是一种非常典型、可操作性很
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为了开展针对性的服务工作，需了解零售客户
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随着《烟草控制框架公约》的即将在国内全面
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零售客户中以销售烟、酒、饮料、休闲食品及
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常常被品牌用来宣传、提升自身形象的是（）
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（）是指除订单外，客户对接受周围数、新品
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经营技巧分析包括（）、推荐能力及大客户销
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下列属于有效的倾听技巧的有（）。
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客户经理的（）主要从三方面着手，一是卷烟
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用其他客户的销售状况、销售数据等到客观事
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在分层陈列的烟柜中，黄金层一般陈列（）产
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零售客户是卷烟工业企业和卷烟商业企业开展
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客户拜访礼仪包括（）。
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以下不属于卷烟品牌常用的公关推广手段的是
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利店、食杂店、其他类的卷烟零售店特点主要
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滞销烟应摆放在（）位置。
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卷烟品牌生命周期调查可以对品牌进行生命周
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品牌定位是一个静止的过程。（）
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商品陈列是无声的广告，应力求增加陈列的美
