2010年总公司优质服务主导思想：（）等五大服务工程。着力提升燃气事业服务档次，全方位打造优质服务新形象。争取物质文明和精神文明建设的双丰收。

• A、坚持以人为本的理念
• B、强化服务意识
• C、精心实施优质服务
• D、规范服务、精细化服务
• E、为民应急服务和品牌服务