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服务顾问考试

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当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法（）

  • A、对客户给予打折优惠
  • B、为下一次来维修进行重新计划
  • C、解释一下原因和维修费用的构成
  • D、立刻从维修单中去掉有异议的费用
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