在病人初次来诊时，医护人员为了全面了解疾病对病人家庭、工作等诸多方面的影响以及病人的人格特征，首先应（　）

• A、善于引导病人谈话
• B、进行开放式谈话
• C、重视信息的反馈
• D、信息传达要明确
• E、以上都是