在狩野纪昭的模型中，某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是（）。

• A、必须特性
• B、明示特性
• C、线性特性
• D、魅力特性