客户不接受解释（）

• A、直接解释此业务我已经和你解释多遍了，如没有其他问题，挂机结束
• B、我们的扣费是根据您的实际使用记录收取的，鉴于您是首次反应这种情况，所以我帮您特殊申请下，把超流量费用按最优套餐折算后，赠送X元差价给您，5个工作日到帐。这种优惠只能为你申请这一次，也请你以后留意手机的使用，尽量避免再发生这样的情况
• C、您反映的情况我先记录查证，48小时内我*公司会有专人再联系您