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物流知识竞赛

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物流客户服务与广义上的客户服务相比，具有以下几方面特点（）。

  • A、是满足客户需求所进行的一项特殊工作
  • B、是典型的客户服务活动
  • C、是一整套业绩评价
  • D、附加服务
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