银行业产品和服务对消费者确实造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关（）或（）向银行业消费者进行赔偿或补偿。

• A、法律法规
• B、合同约定
• C、监管规定
• D、行业准则