企业面临危机时，对外表态的“三句话原则”不包括（）。

• A、态度：我们对所发生的一切深表关注（遗憾）
• B、承诺：我们将„„以防止这种事情的再度发生
• C、行动：我们已经（将要）采取积极的行动
• D、辩解：对发生危机的原因进行详尽的解释