产品介绍前首先需要做的动作（）

• A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值
• B、根据需求分析的内容用封闭式提问总结客户的购车需求
• C、了解客户曾经接触过的车、购车客户的驾龄、用车习惯
• D、先不谈车，恰当寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，放松客户的心情