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移动通信代维人员专业考试

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综合接入代维业务的目标完成度指标考核项目包括（）。

  • A、达标率
  • B、工单处理及时率
  • C、服务质量满意度
  • D、工单处理平均历时
  • E、家庭客户投诉率
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