有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（）

• A、阅读、写和听
• B、展示良好的说话和倾听习惯
• C、沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈
• D、包括书面的和口述方式的正式的沟通计划