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浙江中国移动营业宽级化考试

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10086热线服务质量标准：提示风险是指对于客户使用或费用会产生影响的因素，如（）。

  • A、流量清零
  • B、有保底消费
  • C、已下线产品的业务受理
  • D、优惠有特定使用范围/时段
  • E、需特殊拨号才能享受优惠等
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