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00982餐饮服务

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通过人们口头传播，由中心向外层一层层传递，把企业的优点和缺点加以放大或缩小，这是餐饮企业形象信息的（）特点。

  • A、可变性
  • B、辐射性
  • C、客观性
  • D、模糊性
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