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服务营销

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客房经理每月月底应对当月的计划卫生执行情况做出总结,下列描述中,哪项不属于总结工作的重点内容()?

  • A、关注计划卫生完成的质量,对完成不合格项目的原因予以分析
  • B、分析哪些不合格项目是因为员工不会操作的原因导致
  • C、分析哪些不合格项目是培训过的而没有及时督导员工
  • D、下月客房出租率预期
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