平衡记分卡（BSC）通过若干领域（或维度）将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标，是有效的战略部署和绩效管理的工具，这些领域包括（）

• A、竞争对手
• B、内部流程
• C、员工
• D、学习与成长
• E、顾客