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导游服务知识竞赛
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导游服务知识竞赛
查阅卷宗要特别注意的问题是()
A、了解旅游团全部行程中的文娱节目安排、用餐安排等事项
B、应遵守为游客保密的职业道德,不能将案卷中的游客信息透露给其他人
C、交通工具的安排
D、了解团队内较有影响的成员、需要特殊照顾的对象和知名人士的情况
E、记住旅游团的名称(或团号)和人数
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