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信息系统集成项目经理继续教育

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在与顾客建立一份新的SLA时，服务级别经理应考虑下列哪些内容？（）

  • A、新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
  • B、能继续满足现有的其它SLA的条款
  • C、配置管理数据库的数据更新
  • D、能识别出新SLA条款变更的潜在影响
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