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中国联通考试

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呼叫中心平台可以根据呼入客户的主叫电话号码、人工坐席技能高低、坐席等待时间长短等让最合适的人工坐席为客户提供服务，该功能成为（）。

  • A、人工座席服务
  • B、IVR
  • C、智能路由
  • D、质检监控
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