多做题,通过考试没问题!
前厅部运营与管理
题库首页
>
大学试题(管理类)
>
前厅部运营与管理
问讯处的主要职责包括回答客人问讯,接待来访客人,处理客人邮件、留言以及其他相关工作。
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
预订处负责酒店的(),接受客人以电话、传
·
如果实际平均房价高于理想平均房价,说明客
·
如果服务英文“SERVICE”被分解成为
·
论述客房的价格构成并画出相应的图表。
·
客房面积定价法
·
确认类预订是指以书面形式确认过的预订。
·
什么是"绿色饭店"?
·
前台接待员为客人登记入住时,有的信息要等
·
简述团体入住登记程序。
·
如超过了结帐时间客人还未结帐,前台员工可
热门试题
·
对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人
·
餐饮是酒店营业收入的两大主要来源之一,因
·
谈谈前台领班的主要岗位职责。
·
提供电脑与通讯技术方面帮助的人在四季饭店
·
客房服务员对自己无法办到的事情,不能随便
·
预订的核对工作通常要进行三次,第三次核对
·
赠送价通常指客人住店期间免收房费,但客人
·
酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及
·
()又称“门迎”、“门卫”,是站在酒店入
·
如果住客需要,客房服务员应该帮客人买药或