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锦江之星服务知识竞赛
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锦江之星服务知识竞赛
如旅馆所在区域及邻近地区发生地震并有明显震感时,应采取的正确措施有()
A、工程维修必须确认电梯里没有客人才能关闭电梯,切断电源、燃气、供水等系统
B、前台人员将钱款等贵重物品妥善带至旅馆外安全地带,等待店经理下一步指挥行动
C、客房员工应将工作车推入空房,保持楼道畅通
D、在楼层的管理人员及客房员工应逐次敲开每个房门,检查是否还有客人被困在房间
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