多做题,通过考试没问题!
DYK客服经理考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
DYK客服经理考试
CSI调查,在“服务顾问”因子中不包括的是()
A、礼貌友善
B、有求必应
C、接车过程迅速
D、对维修保养的内容解释详细
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
在维修台次的类别中,保养台次所占的比例越
·
接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的
·
汽车安全分为主动安全和被动安全,下列不属
·
预约服务是一项“多赢”的服务活动,但相对
·
对汽车电气设备描述不正确的是()
·
服务专员在车间控工排程计划中的最大目标是
·
以下哪种客户不应划分到A类客户里()
·
当专营店遇到无法排除的故障时,须向()申
·
作为交谈一方的听众,下面哪一句最入耳()
·
目前顾客感动年所有活动时间分布在2013
热门试题
·
在服务过程中“握手”合理的姿势是()
·
下列不属于四轮驱动常见的形式的是()
·
人们日常生活中对于周围环境的感觉分为三个
·
下面哪一项服务不属于预约服务范畴()
·
展示的旧件应当()。
·
客户因不满而产生抱怨有多种原因,下列不是
·
洗手间必备的基本设施有()
·
购车30天回访的前期准备不包括()
·
最能体现专营店竞争优势的是()
·
跟据对智跑和狮跑ABS总泵的旧件分析对于