TCH拥塞率问题是网络优化过程中经常遇到的问题，请回答下列问题： （1）影响TCH拥塞率的因素有哪些？ （2）如何通过话统来发现某小区中有载频故障（后台无告警）而导致较多信道指配失败？如何在远端定位出该小区中的哪些载频引起较高的拥塞？