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武汉船舶职业技术学院-起点杯知识竞赛

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服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,下列哪种做法有失风度（）

  • A、保持冷静
  • B、理直气和
  • C、以静制动
  • D、不理不睬
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