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生产运作管理

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制定服务业的作业计划时，减少顾客参与影响的方法不包括（）

  • A、 增加服务品种
  • B、 通过自动化减少同顾客的接触
  • C、 将部分操作与顾客分离
  • D、 设置一定量库存
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