多做题,通过考试没问题!
服务顾问考试
题库首页
>
服务行业技能考试
>
服务顾问考试
有一位客户来到服务站,这时服务顾问正在与另一位客户通电话,服务顾问应当如何处理这种情况()
A、首先完成与电话客户的通话
B、让打电话的客户不挂断地等待,以便照顾身边的客户
C、向来店的客户打个手势表示迎候并完成与电话客户的交谈
D、问一下打电话客户是否可以等一会儿再打回电话
查看答案
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
下列车用油水中有腐蚀性的包括()
·
ATS配备Easy Access出入管家
·
以下属于2011款新科帕奇电子配备的选项
·
提问的步骤里,涉及到过去的问题,我们称之
·
奥迪A6L TFSI自动舒适型的整备质量
·
结算流程包括()
·
凯迪拉克豪华轿车XTS所配备的3.6LV
·
一般来说客户的期望值是()的。
·
开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和
·
新赛欧的启动机马达一次运行不可以超过()
热门试题
·
预先拣料流程中通知配件库房预拣配件的信息
·
保养提醒流程执行标准是由()、()、()
·
在质检流程中的终检需要使用的辅助表单是(
·
在制单与报价中服务顾问应确认客户的()。
·
人的期望值有几个来源()。
·
手机与CUE系统匹配成功后,手机相关信息
·
服务顾问交车注意事项有哪些?
·
引导法的好处为()。
·
购买周期中适合议价的购买阶段是()。
·
在客户试乘试驾的过程中,我们必须向客户演