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信息系统集成项目经理继续教育

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下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理（）

  • A、已知错误控制
  • B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势
  • C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题
  • D、识别事件的根本原因
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